คำถามที่พบบ่อย FAQ

ทั่วไป

ฉันซื้อสินค้าได้อย่างไร

ลูกค้าสามารถเลือกซื้อสินค้า พร้อมทำการชำระเงินได้ผ่านทางหน้าเว็บไซต์ โดยสามารถสมัครสมาชิกได้ฟรี เพียงแค่ใช้อีเมล สมัครสมาชิกคลิก!

ฉันทำการยกเลิกการสั่งซื้อได้อย่างไร

ลูกค้าจะสามารถทำการยกเลิกคำสั่งซื้อได้ต่อเมื่อยังไม่มีการชำระเงิน

บัญชีผู้ใช้

สามารถเปลี่ยนข้อมูลรายละเอียด (เช่น รหัสผ่าน เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่ ) ได้หรือไม่

สามารถแก้ไขได้ที่หน้า แก้ไขข้อมูล บัญชีผู้ใช้งาน

สามารถเปลี่ยนแปลงอีเมลไอดีที่ใช้ล็อคอินได้หรือไม่

สามารถแก้ไขได้ที่หน้า แก้ไขข้อมูล บัญชีผู้ใช้งาน

ทำอย่างไรเมื่อลืม อีเมลไอดีและรหัสผ่านที่ใช้ในการล็อคอิน

ให้ลูกค้าไปที่หน้าต่าง เข้าสู่ระบบ จากนั่นกด ลืมรหัสผ่าน พร้อมกรอกข้อมูลแล้วระบบจะการตั้งรหัสใหม่ไปยังอีเมลของท่าน หรือ คลิก

สามารถดูรายละเอียดของสมาชิกแต่ละแพ็คเกจได้ที่ไหน

การจัดส่งสินค้า

แมซเซล มีการจัดส่งรูปแบบใดบ้าง

การจัดส่งสินค้าทั้งหมดจะถูกจัดส่งผ่าน ไปรษณีย์ไทย แบบ EMS เท่านั่น

คิดค่าบริการจัดส่งอย่างไร

เราคิดค่าจัดส่ง ตามน้ำหนักของสินค้าทั้งหมด

ระยะเวลาการจัดส่งสินค้า

สินค้าปกติจัดส่งภายใน 3-5 วัน / สินค้าพรีออเดอร์ 7-12 วัน

สามารถไปรับสินค้าได้ด้วยตัวเองหรือไม่

ไม่ได้ เนื่องจาก Mazsale ไม่รองรับการไปรับสินค้าด้วยตัวเอง เพราะ  เราจำเป็นจะต้องส่งสินค้าด้วยระบบของเรา ซึ่งสามารถติดตามสถานะและเหตุการณ์ต่างๆที่เกิดขึ้นได้

สามารถทราบหมายเลขการจัดส่งได้ที่ไหน

สามารถตรวจสอบได้จากรายละเอียดคำสั่งซื้อในหน้า บัญชีผู้ใช้งาน

ทำอย่างไรเมื่อสินค้ามาไม่ถึงภายในระยะเวลาที่กำหนด

ติดต่อมาที่ contact@mazsale.co.th หรือ โทร 02-118-0480

การคืนสินค้า

สามารถขอคืนสินค้าได้หรือไม่

ไม่ได้ เนื่องจากทางเราไม่มีนโยบายในการคืนสินค้า แต่ทางเรามีนโยบายในการเปลี่ยนสินค้าหากเป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนด 

สามารถเปลี่ยนสินค้าได้หรือไม่

ได้ เนื่องจากเรามีนโยบายการเปลี่ยนสินค้าหากเป็นไปตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด รายละเอียดเพิ่มเติม

การคืนเงิน

ชำระเงินไปเกินจากราคาจริง สามารถขอรับคืนเงินที่เกินได้อย่างไร

สามารถขอคืนเงินได้ รายละเอียดคลิก

ชำระเงินไปผิดเลขที่บัญชี ควรทำอย่างไร

ในกรณีการโอนเงินผิดเลขที่บัญชี อยู่นอกเหนือการรับผิดชอบจากทางเรา

ใช้เวลาในการคืนเงินนานเท่าไหร่

ลูกค้าสามารถอ่านรายละเอียดได้ที่ นโยบายการเปลี่ยนและคืนสินค้า

ทำรายการขอคืนเงินได้อย่างไร

ลูกค้าสามารถอ่านรายละเอียดได้ที่ นโยบายการคืนเงินและเปลี่ยนสินค้า

X
preloader